Ultimo aggiornamento: settembre 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito, "T&C") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti effettuata tramite il sito web store.facetsnc.com (di seguito, il "Sito").
I T&C sono redatti tenendo conto della vendita di attrezzature professionali e materiali tecnici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, utensili, attrezzature per lavori edili e di finitura, abbigliamento e calzature da lavoro.
L'utente è tenuto a leggere attentamente i presenti T&C prima di effettuare qualsiasi acquisto. L'inoltro di un ordine comporta la piena conoscenza e l'accettazione integrale dei presenti T&C.
La vendita dei prodotti tramite il Sito è effettuata da:
FABBRICA ARTIGIANA CHESSARI & TAVOLILLA (FACET) S.N.C.
(di seguito, il "Venditore")
I presenti T&C si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tramite il Sito nei confronti di:
In caso di conflitto tra le disposizioni applicabili ai Clienti professionali e quelle applicabili ai Consumatori, prevalgono le norme inderogabili previste a tutela del Consumatore.
I prodotti offerti in vendita sono descritti nelle relative schede prodotto presenti sul Sito, che ne illustrano le principali caratteristiche tecniche e funzionali.
Le immagini dei prodotti hanno funzione meramente illustrativa e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali, in particolare per quanto riguarda colori, dimensioni e finiture. Fanno fede le specifiche tecniche indicate nella scheda prodotto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti presenti sul Sito.
Molti dei prodotti venduti sono destinati a uso professionale e richiedono competenze tecniche adeguate.
Il Cliente è responsabile di:
Il Venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio, scorretto o non conforme alla destinazione d'uso dei prodotti, restando ferma la responsabilità nei casi previsti da norme inderogabili di legge.
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito è da intendersi indicativa.
In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti ordinati, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, proponendo una soluzione alternativa o il rimborso dell'importo eventualmente già pagato.
Per effettuare un ordine, il Cliente deve seguire la procedura guidata presente sul Sito.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di anomalie nell'ordine, dati incompleti, errori manifesti o problemi relativi al pagamento.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Il Sito può visualizzare i prezzi:
In ogni caso, prima della conferma dell'ordine, il Sito indica chiaramente se il prezzo è da intendersi comprensivo o esclusivo di IVA, nonché l'importo totale dovuto.
I prezzi sono sempre comprensivi di IVA.
I prezzi possono essere indicati al netto di IVA, che verrà evidenziata separatamente in fase di checkout e in fattura.
Eventuali spese di spedizione o costi accessori sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il Sito accetta le seguenti modalità di pagamento:
Il pagamento a rate è un servizio offerto da PayPal: importi minimi e massimi, numero di rate, idoneità e condizioni sono stabiliti da PayPal e sono indicati nel messaggio PayPal mostrato sul Sito e nelle condizioni del servizio PayPal.
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine sarà evaso solo dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto sul conto del Venditore.
Per i Clienti professionali, la fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti in fase di ordine.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali inseriti.
La consegna dei prodotti avviene esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, tramite corriere espresso, all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e all'operatività del corriere.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Consumatore al momento della consegna.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la conformità dei prodotti ricevuti. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare, entro il termine sopra indicato, una comunicazione esplicita della propria volontà di recedere dal contratto, tramite email o PEC ai recapiti del Venditore indicati sul Sito.
In caso di recesso, il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
FABBRICA ARTIGIANA CHESSARI & TAVOLILLA (FACET) S.N.C.
Viale delle Americhe, 256 – 97100 Ragusa (RG) – Italia
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non montati, completi di tutte le loro parti, accessori, manuali e imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Nel termine e alle stesse condizioni del recesso, il Consumatore può chiedere il cambio del prodotto (ad esempio con una taglia diversa), indicandolo nella comunicazione di recesso. Anche in caso di cambio le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
Il Venditore provvederà al rimborso degli importi pagati dal Consumatore, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione degli stessi.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo:
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Si applica la garanzia prevista dal Codice Civile, con obbligo di denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta.
Il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o interruzioni dell'attività, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Tutti i contenuti del Sito sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy del Sito.
I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito e non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
